忠言逆耳

放工前,收到客人的來電投訴著我們借錯貨給他們,令他們的車被扣關了
為了盡快安撫客人,我只好連忙說抱歉,並承諾回應解決辦法
放工後,我把事情詳細的告訴男主人,看看他有何看法
他說我不應該抱持"客人永遠是對的"態度去做事,如果不是自身的錯,便不要亂認
這樣只會令自己沾上更大的危機!生意是要做,但是道理亦要說
誰是誰非,都是講道理,不要因為人家是客人就要低聲下氣把錯誤全部拉到自己身上

當時的我聽著這番話,心裡是不好受的,
我只是在想,為什麼你不幫我,安慰我,反而要說我的做法不對,
說我處理得不夠好!
但當我在整個晚飯過程中反思著男主人的說話時,才感受到何為"忠言逆耳"
當一個人正沉醉於自滿的狀態時,往往會把耳朵關起,別人的忠告總是置之不理
到碰釘時,才會埋怨別人沒有一早提醒自己,把責任推到別人身上!

所以,這件事當中,我再一次提醒了自己,就算聽了不好受的說話,亦要先張開耳朵
慢慢分析人家的心意,這才是學習成長的正確方法!